POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao cliente
Nosso compromisso é fornecer um atendimento rápido, transparente e eficaz. Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, resolver problemas ou atender solicitações relacionadas aos produtos ou serviços oferecidos em nosso site.
Os clientes podem entrar em contato conosco através dos seguintes meios:
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E-mail: ares.kimonos@gmail.com
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Telefone/WhatsApp: (61) 99278-0110
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Chat Online: Disponível em nosso site durante o horário comercial
Prazo de Resposta:
Garantimos a resposta a todas as solicitações em até 48 horas úteis após o recebimento da demanda.
Privacidade e segurança
A Ares Kimonos se compromete com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e as normativas vigentes no Brasil.
Coleta e Uso de Dados:
Todos os dados pessoais coletados, como nome, endereço, CPF e informações de pagamento, são utilizados exclusivamente para a execução e cumprimento do contrato de compra, ou seja, para o processamento do pedido, entrega e possíveis trocas ou devoluções. Nenhuma informação é compartilhada com terceiros sem a devida autorização do cliente, exceto quando necessário para a execução dos serviços contratados (ex: transporte).
Métodos de pagamento
• Cartão de crédito/débito (Mercado Pago)
• Pix
• Pagamentos off-line